配送ポリシー

すべての商品は受注生産です。これは、ご注文の際に、最高の品質で一度に 1 つずつそのアイテムを印刷することを意味します。

COVID-19 の影響により、生産と配送の時間が下記の時間枠より最大 10 営業日遅れています。ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

ご家族皆様のご多幸をお祈り申し上げます。

1.発送までどのくらいかかりますか？

DHL、 USPS 、 EMSを使用しています。

注: 配送時間は、祝日、配送先の国 (特に米国または英国以外の配送先住所)、悪天候、および国際宅配便の影響を受けます。

2.私の注文はどこですか？

発送確認は、商品が発送された場合にのみ受領されます。注文状況を監視するために、アカウントの電子メールと注文番号の両方を入力してください。

3.配送のヒント:

1) 正常に配送するために、チェックアウトプロセス中に正しいメールボックスと携帯電話番号を残すことをお勧めします。
2) モバイル欄の空白による配信失敗は補償できません。
3) エクスプレス配送を選択した場合、私書箱または BFPO は受け付けられません。あなたの住所は、アパートやユニットの番号も含めて、十分に詳細である必要があります。個人的な理由による不達または余分な配送料は、yecustomによって取られません.
4) ご注文の詳細は、お客様の国の施設に到着した場合にのみ追跡できます。あなたの国に到着した後、パッケージが届くまでさらに5〜7日かかります.
ご不明な点がございましたら、カスタマーサービスまでお問い合わせください。毎日処理するには多すぎるメールがあるため、メールは 24 時間以内に返信される場合があります。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

4.住所が間違っている

次の理由により、チェックアウト時に正しい住所を入力してください。

当社側で検出できる情報に不正確または欠落がある場合、配送情報の更新についてお客様に連絡する必要が生じる場合があり、これにより、ご注文の配送が遅れる可能性があります。
ご注文の商品が間違った住所に配達された場合、または差出人に返送された場合、当社は責任を負いません (すべての商品は倉庫に戻った直後に寄付されるため)。

注文品が倉庫を出た後にファイナルマイルキャリアに連絡し、小包の転送またはリダイレクトを依頼した場合、その小包が紛失、盗難、または破損した場合、当社は責任を負いません。

カスタマーサービスは当社の最優先事項であり、お客様の面倒を見るためにできる限りのことを行います. Yecustom.comをご検討いただきありがとうございます。ご不明な点がございましたら、 support@yecustom.comまでお気軽にお問い合わせください。