代金返却方針

返品と返金

何よりも、ご購入に満足していただきたいと思っています!!何かが正しく感じられない場合は、 support@yecustom.comまでメールでお問い合わせください。

また、注文を行うことは、以下に記載されているすべての条件に同意することを意味することをお知らせします。

キャンセルと変更

購入について気が変わった場合は、 support@yecustom.comにメールを送信し、注文番号と変更したい内容をお知らせください。変更またはキャンセルが行われた時点で確認いたします。

ご注文のキャンセルおよび変更は、ご注文後2 時間以内に限り可能です。それを過ぎると、注文は処理のためにロックされ、キャンセルできなくなります。

次の点にご注意ください。

このホリデーシーズンはデザインの変更に時間がかかるため、ご注文にデザインの変更が必要な場合でも、ご注文をタイムリーにお届けできるとは限りません。
商品到着後30日以内であれば返品・交換・返金が可能です。

注: 購入とは、上記のすべての条件に同意することを意味することに注意してください。

交換と返金

現時点では、いかなる場合でも返品は受け付けておらず、交換のみを提供しています。あなたのアイテムが効果的でない場合、あなたはアイテムを返す必要はありません、そして、我々はあなたに無料で交換を再送します.

衛生上の理由と、当社の製品はカスタマイズされているという事実により、受け取ったアイテムに重大な問題がない限り、交換または全額返金は行っていません.これは、アイテムが次の場合です。

表示されている説明またはサンプルと著しく異なる;
当社の工場または運送業者の過失による破損。
あなたが注文したものではありません。

それ以外の場合（上記以外）の場合、一部返金（配送料を除く）のみとなりますのでご了承ください。

写真撮影時の照明やモニターの表示により、広告画像と実際の商品の色が若干異なる場合があるため、広告画像と受け取った実際の商品の 20% の違いを許容してください。

クレームを提出するには、 support@yecustom.comにメールを送信し、次の情報を含めてください (これは必須です)。

注文番号
不良品の動画・写真

クレームが印刷エラーに関するものである場合は、エラーの写真を添付してください。
クレームが印刷サイズまたは配置の問題に関するものである場合は、影響を受けた衣服の写真にメジャー、スティック、または定規を含めてください.

完全な配送先住所
連絡先電話番号

当社のサポートチームは、お送りいただいた欠陥品の写真/ビデオを確認し、お客様の商品が適格である場合は、追加費用なしで商品を再送いたします。生産に2～4営業日、発送に7～15営業日かかる場合があります。交換品の送付が現実的でないまれなケースでは、対象製品の全額 (送料を含む) を返金いたします。

間違った住所

お客様が間違った住所を入力したために間違った住所に発送された注文の場合:

- ご注文の商品が間違った住所に配達された場合、または差出人に返送された場合、当社は責任を負いません (すべての商品は倉庫に戻った直後に寄付されるため)。

- お客様は、交換品を注文する費用を負担する必要があります

そのため、配送先住所の入力には細心の注意を払ってください。

払い戻しのスケジュール

支払方法

推定払い戻し時間

クレジットカードまたはデビットカード

2～5営業日

処理時間はカード発行会社の影響を受ける可能性があり、最大 10 営業日かかる場合があります。

クレジットカードが無効になっている場合、払い戻しはカードを発行した銀行に行われます。銀行に連絡して、資金を回収してください。

ペイパル

2～5営業日

これには最大 10 営業日かかる場合があります。

PayPal 内の支払い方法 (リンクされた銀行口座など) に返金する場合は、詳細について PayPal にお問い合わせください。

カスタマーサービスは当社の最優先事項であり、お客様の面倒を見るためにできる限りのことを行います. yecustom.com をご検討いただきありがとうございます。ご不明な点がございましたら、 support@yecustom.comまでお気軽にお問い合わせください。